Krótka informacja o zawodach, na które jest i będzie popyt na rynku pracy, pomogą ci w wyborze ścieżki edukacyjno-zawodowej.
PRACOWNICY BIUROWI
Specjalista ds. sprzedaży oferty turystycznej
– osoba odpowiedzialna za prezentację i sprzedaż oferty turystycznej w biurach podróży.
- ŚRODOWISKO PRACY
- Kod zawodu
422101 Pracownik biura podróży
- Zadania i czynności
- sprzedaż oferty turystycznej dostępnej w danym biurze podróży (wycieczki zagraniczne i krajowe, bilety lotnicze, bilety autokarowe, miejsca hotelowe, kolonie, obozy, polisy turystyczne itp.)
- wyszukiwanie ofert zgodnie z potrzebami klienta
- prezentacja oferty
- przeprowadzanie rezerwacji imprez w systemach rezerwacyjnych
- przyjmowanie wpłat od klientów
- dbanie o czystość i porządek w biurze
- Miejsce i warunki pracy
- biura podroży, agencje turystyczne, lotniska, biura sprzedaży linii lotniczych
- praca biurowa, przy komputerze
- Narzędzie pracy
- komputer z dostępem do Internetu
- systemy rezerwacyjne dedykowane dla branży turystycznej (zazwyczaj pracuje się równolegle na kilku systemach)
- katalogi, przewodniki, mapy, informatory turystyczne
- WYMAGANIA ZAWODU
- Warunki psychofizyczne
- umiejętności sprzedażowe, żyłka handlowca
- wysoka kultura osobista i umiejętność dopasowania się do różnych klientów
- dobra organizacja pracy
- sumienność
- Przeciwwskazania do wykonywania zawodu
- Charakterystyka kompetencji dla zawodu
Kompetencje miękkie i twarde
- wiedza z zakresu turystyki i geografii
- znajomość języków obcych (zwłaszcza języka angielskiego)
- wysokie umiejętności komunikacyjne
- ciekawość i ciągła chęć poszerzania wiedzy
- odpowiedzialność
- ŚCIEŻKA EDUKACYJNA
- Ścieżki kształcenia oraz uzyskane kwalifikacje
- ukończenie co najmniej szkoły średniej (niekoniecznie o profilu turystycznym)
- szkoła policealna o profilu turystycznym
- studia magisterskie lub licencjackie na kierunkach Turystyka i rekreacja, Geografia
- Instytucje kształcące
- szkoły średnie i policealne o profilu turystycznym
- uniwersytety i wyższe szkoły kształcące na kierunkach Turystyka i rekreacja i Geografia
powrót do listy zawodów