Zawody

Krótka informacja o zawodach, na które jest i będzie popyt na rynku pracy, pomogą ci w wyborze ścieżki edukacyjno-zawodowej.

PRACOWNICY BIUROWI

SEKRETARKA / RECEPCJONISTKA

osoba odpowiedzialna za obsługę recepcji i/lub sekretariatu, klientów oraz bieżących prac administracyjnych biura

  1. ŚRODOWISKO PRACY
    1. Kod zawodu
      412001 Sekretarka
    2. Zadania i czynności
      • zadania informacyjne – dbanie o przepływ informacji w postaci maili, korespondencji tradycyjnej i komunikacji bezpośredniej
      • zadania regulacyjne – kierowanie ruchem interesantów /klientów firmy
      • zadania reprezentacyjne – pracownik sekretariatu / recepcji jest „wizytówką firmy”
    3. Miejsce i warunki pracy
      • recepcje firm, hoteli, salonów sprzedaży itp
      • recepcje i sekretariaty firm małych, średnich oraz dużych korporacji
    4. Narzędzie pracy
      • komputer, telefon, faks i inne urządzenia biurowe
      • terminarz, kalendarz
      • materiały biurowe
      • raptularz!!!
  2. WYMAGANIA ZAWODU
    1. Warunki psychofizyczne
      • umiejętności manualne, odpowiedzialne za kompetencje fryzjerskie
      • wyobraźnia, zmysł estetyczny, konieczny przy doborze stylizacji, fryzury
      • wysoka kultura osobista, konieczna by szanować decyzje klienta i realizować jego życzenia
      • wysoka higiena osobista i czystość podczas wykonywania pracy
    2. Przeciwwskazania do wykonywania zawodu.
      • nieprzyjemna fizjonomia
    3. Charakterystyka kompetencji dla zawodu.
      Kompetencje miękkie i twarde
      • biegła umiejętność pisania na klawiaturze komputera (tzw. maszynopisanie)
      • umiejętność nawiązywania kontaktów z ludźmi
      • umiejętność obsługi programów komputerowych (np.: pakiet MS Office)
      • znajomość co najmniej jednego języka obcego mile widziana
      • wiedza z zakresu obsługi klienta
      • wiedza z zakresu obsługi biura i administracji
      • wysokie umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
      • umiejętności organizacyjne
      • bardzo dobra autoprezentacja
  3. ŚCIEŻKA EDUKACYJNA
    1. Ścieżki kształcenia oraz uzyskane kwalifikacje
      • szkoła średnia, często studia wyższe
      • szkoły policealne i kursy sekretarsko – asystenckie
    2. Instytucje kształcące
      • średnia – technik prac biurowych
      • uczelnie wyższe o kierunkach: administracja, ekonomia i zarządzanie
powrót do listy zawodów
Przejdź na początek